日月光半導體製造股份公司
壹、工作內容
IT電腦室
一、工作詳述
(1)設定以及初始化機台設備
從helpdesk的學長指派任務下來，提供機台名稱，然後我們會去分辨是哪一種機型設備，進而使用符合的電腦種類以及設定步驟。
(IT ONCALL 介面)
隨後，依照機型和步驟為電腦安裝更新防毒軟體、工作所需的程式、設定網路IP位置以及子網路遮罩，若有電腦無法連接網域，則需要開通UPAS。當基礎設定全部完成後，再重開機測試電腦是否正常運作，若成功，就可以準備替換了。
(UPAS 介面)
(防毒軟體)
最後，替換機台設定好後，便去登記交接紀錄簿，跟USER聯絡，到指定位置與其交換，交換回來的電腦再做檢查，若無損壞就GHOST當備品機，若有異常則送去報修。
(交接紀錄簿)
(2)打線
製作網路線，一般是打568B。
(3)替電腦更換記憶體、硬碟
回收回來的電腦，有些特定機型必須更換硬體。
(4)進產線維修保養
之後會跟學長進產線維修保養。
二、實習期間完成之進度
a.設定以及替換機台電腦。
b.協助部門與USER聯絡，安裝更新程式。
c.根據USER需求，製作網路線。
d.清點倉庫中部份資產。
三、工作當中扮演的角色
我認為是IT電腦室的小助理，目前是協助helpdesk的學長設定機台電腦，也會幫助其他學長完成一些簡單工作，例如:
使用遠端操作，幫USER更新安裝程式、有時候也會一起去檢查機房...等，之後會有些專案跟著學長進產線維修保養。
(網路線接線方式)
貳、學習
一、技術層面
a.硬碟組裝、更換及相關知識。
b.製作網路線。
c.部分網路相關知識。
二、非技術層面
a.清楚接收指示及找到問題所在。
b.和USER的溝通技巧。
c.熟悉大公司的運作流程及方式。
d. 態度與自律的重要性。
e. 隨時保持積極向上的心態。
參、自我評估及心得感想
初來公司，還不太熟悉，做事都小心翼翼，而且當得知我們部門主管很注重準時，所以每次上班都會提早很多出門，害怕一不小心就遲到。很碰巧，我與主管的英文名字一樣，所以在公司都被叫小Jimmy或是小朋友，特別有親切感，要我們有不懂的地方就要立即詢問，且我們部門很常聚餐或是同事贊助下午餐，真的很高興來到這部門，也感謝大家對我的包容以及關心。
在公司發現很多都是不曾遇過且需要學習的，也學會硬體方面的操作與知識，甚至實際運用，在工作中學習也培養熱忱跟興趣，再把學會的運用在工作上，是這次實習中最大的收穫。之後，會有機會跟專案，甚至進產線維護機台設備，我想我已經做好準備了。
自從實習後，越能體會到自己能力稍顯不足，對於之後實習完的時間，會更加傾向於關於程式方面的課程，想為自己再多打一點基礎，也為未來的職涯多加一點籌碼。很慶幸有這個機會在出社會之前先體驗職場生活，雖然下班結束接著上課很容易感到疲憊，但也間接地培養我的抗壓力，而且很明顯感受到自己的成長，希望不管是在研究所或是出社會工作，都能勇於面對挑戰。
肆、對系上的建議
感謝系上為我們提供一個寶貴的機會，可以先體驗職場生活，也讓學生們知道在職場上常用哪些專業技能，可以在課餘時間，再去精進自己。我覺得若能在大學期間除了實習之外，還可以擁有專題的經驗，不僅是可以作為需要推甄考試的同學其中一個履歷，也能在準備專題的過程中學習，且有經驗之後再去公司，我相信也會更加游刃有餘。
我認為課程方面，類似程設、資料庫等，希望可以有更多機會從實做中學習，而不是只著重在理論方面，這樣會更有效率，且有更多練習的機會，趁著大學期間累積實力及作品，這樣畢業後，除了工作比較好找也能更快的上手工作內容，當個厲害的新鮮人。
暑期成果
壹、基本內容
一、工作體驗
在公司學習新知識的效率很好，且當遇到問題可以馬上詢問同事，立即解答，也因為暑期上班時間和平時不同， 所以每周都會一起參加會議，同事間會分享遇到的問題及解決方法，也同時幫助我解惑。
二、學習心得
在公司學習新知識的效率很好，且當遇到問題可以馬上詢問同事，立即解答，也因為暑期上班時間和平時不同，所 以每周都會一起參加會議，同事間會分享遇到的問題及解決方法，也同時幫助我解惑。
三、自我評估
(一)、技術層面
a.硬碟組裝、更換及相關知識。
b.製作網路線。
c.部分網路相關知識。
(二)、非技術層面
a.清楚接收指示及找到問題所在。
b.和USER的溝通技巧。
c.熟悉大公司的運作流程及方式。
d. 態度與自律的重要性。
e. 隨時保持積極向上的心態。
四、提案改善或建議
建議下一屆實習的學弟妹可以試著思考實習的目的，設立一個實習目標及自我期許，應該好好把握這次體驗業界的 機會，不管是在未來或是研究所的路上，都會有很大的幫助。
五、感想
當初的實習目的，除了把在學校所學的理論應用在職場上，提早熟悉產業的工作內容，且增加社會經驗及累積資本，為今後學習以及實際工作打下良好的基礎之外。透過這次實習，體驗業界生態，實習結束後也回過頭來看，是否與當初所想像的工作生活有所落差，未來的路還很長，仔細思考適不適應這類型的工作，提供給自己重新選擇的機會，判斷是否要向上進修或者往更有興趣的方向探索。
在學校，因為平常接觸的人事物，在年齡、想法、思考邏輯等方面可能相似，而在職場上，主管、同事們都來自不同地方，也比我更有工作經驗，在處理事情的思維模式與態度就會有明顯的差異，藉由這次實習的機會跳脫同溫層，學 會了觀察及模仿，用以改變所欠缺的能力，甚至開拓新視野。在暑假結束後，統整對業界所缺乏的技能、理論，趁著還是學生的身分以及課餘時間，去修相關領域的課程或是自主學習所需技能，也期許自己在面對在學校所學的知識與實際上有所落差時，依舊能保持著積極且不畏失敗的學習精神，等到真正出社會時，能夠更有自信以及能力面對職場生活。
貳、工作內容
一、目標
盡力地完成所交付的工作，協助同事完成任務。
二、規範
依照步驟設定機台和完成指示，並遵守公司規則。
三、職掌
目前所在的部門是Infra中的helpdesk，部門工作是解決USER在面臨機台操作或電腦使用上的問題，而我工作就是 幫助值班學長更快速地完成設定機台電腦的OnCall。
四、完成任務
1.設定以及初始化機台電腦。
2.幫助user安裝卸載軟體、升級作業系統。
3.打線
4.替電腦更換記憶體、硬碟
5.參與桃園有頭鹿職能訓練場-108年度青年職場實習計畫。
五、工作報告與成果
1. 完成機台電腦設定
從helpdesk的學長指派任務下來，提供機台名稱，然後我們會去分辨是哪一種機型設備，進而使用符合的電腦種 類以及設定步驟。
隨後，依照機型和步驟為電腦安裝更新防毒軟體、工作所需的程式、設定網路IP位址以及子網路遮罩，若有電腦無 法連接 網域，則需要開通UPAS，而在設定新機台時，我們需要將機台資訊輸入進smartIT資產資料庫裡，方便公司做資 產管 理。當基礎設定全部完成後，再重開機測試電腦是否正常運作，若成功，就可以準備替換了。
最後，替換機台設定好後，便去登記交接紀錄簿，跟USER聯絡，到指定位置與其交換，交換回來的電腦再做檢查，若無 損壞就GHOST當備品機，若有異常則送去報修。
2. 參加桃園市政府所舉辦的實習分享比賽，有各行各業的同學們分享彼此的工作內容以及心得，儘管所待的行業不 同，但很深刻地感受到他們的熱情與抱負，也讓我仔細思考實習的目的與對自己未來的期許。
smartIT示意圖(圖源: smartIT官網)
